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Maîtrisez votre informatique
Les bonnes pratiques d'ITIL appliquées aux PME
Le système d'information (SI) participe de plus en plus à la performance des entreprises.
Il représente également un coût pour l'entreprise. Il est donc nécessaire de le piloter comme toutes les autres ressources de l'entreprise, comme par exemple, l'outil de production. Il n'est pas une boite noire et doit être géré.
Ce cédérom apporte des recettes aux dirigeants et responsables informatiques pour tirer le maximum de leur SI.
Il s'appuie notamment sur un référentiel de bonnes pratiques éprouvées depuis 20 ans auprès de + de 40.000 entreprises : ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Le cédérom est adapté aux ressources et aux contraintes spécifiques des PME.
Il se focalise sur la fiabilité et les évolutions au jour le jour de l'outil informatique, mais n'aborde pas la gestion de projets informatiques.
Ce guide ne remplace pas tous les référentiels qualités liés aux SI et à la sécurité.
Ce CD-Rom est organisé autour d'une démarche didactique : objectifs, mise en œuvre, outils et astuces...
Il présente 6 thèmes de la gestion de l'informatique en entreprise :
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Le rôle du dirigeant pilotage et gestion financière |
Le changement gérer les évolutions du SI |
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La sous-traitance rédiger et suivre un contrat |
Les briques du SI connaître et contrôler son SI |
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Incidents et Supports traiter et suivre la résolution des incidents |
Risques et Sécurité analyser les risques et contrôler la sécurité |
Renseignements : info@astinov.fr
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